Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại l666

Trang này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng l666, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamTài khoản cá nhân được bảo vệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
l666 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại l666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản và số ví điện tử liên kết để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang – phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho trường hợp tài khoản bị tạm khóa hoặc cần xác minh danh tính liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là tuyên bố – đó là quy trình cụ thể. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn tại l666.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ l666 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng l666. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực được phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định giao dịch tài chính.

Đây là bước xác minh danh tính nhằm ngăn gian lận và bảo vệ giao dịch của bạn. Số ví không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money – những đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không nhiều hơn.

Chúng tôi gửi thông báo kèm lý do qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu xem xét lại; thường cần cung cấp giấy tờ xác minh danh tính.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút tiền cần được gửi trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.